中衍期货

道奇-酷威 4S店导致车辆变速箱问题后推卸责任,厂家也以过保为由与4S店沆瀣一气,置顾客利益于不顾

道奇(进口) 酷威

发表于:2020-06-16 17:59:13.0 分享:

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中衍期货 2019年4月份,车辆送宁夏4S店保养,同时更换了变速箱油,之后车辆没过多久就出现了问题:正常行驶至60迈左右就出现升档困难,加油后车速增长缓慢,转速达到四五千,噪音也很大,发动机故障灯也会偶尔亮起,偶尔熄灭,于是在7月份去4S店保养并要求找出问题进行修理,4S店说经过检查车辆没有问题,让我放心行驶。这样的问题还是时常出现,于是在11月份再一次去4S店检查,可是4S店仍然说没有问题。后来在评价保养服务时针对此问题表示了不满,4S店配资开户 我说可能是天凉的缘故,让再行驶一段时间后,等天热了可能会好一些,可是这个故障出现的越来越频繁,因为疫情原因,等到今年6月份再一次进店要求检查故障,后来4S店说经过电脑检测车辆的变速箱总成需要维修,可能是离合器片烧蚀了,让我承担大约一万三千元左右的维修费,我觉得这并不合理。

中衍期货 第一:这个故障是在4S店更换变速箱油后出现的,我觉得4S店的油液或操作有问题;第二:早在初次出现问题的时候我就要求4S店检修,可是他们以没有发现故障代码为由,多次承诺车辆是没有问题的,直至车辆的小毛病被养成了大问题;第三:6月份进店的时候,4S店的技术经理说变速箱问题,也可能是离合器的问题,他们修不了需要返厂维修,才能知道具体的问题,可是在我向厂家投诉后,厂家竟然与4S店统一口径说能够确定就是变速箱的问题,而且是因为车辆磨损造成的,车辆已经过保,所有的维修费用必须由我个人承担。

中衍期货 我始终觉得,4S店的油品质量有问题,另外如果能及早发现问题及早维修,我的损失也不至于这么大,现在4S店和厂家同时以过保为由将此事推卸给消费者,以大欺小,这样的4S店和厂家服务实在令人难以忍受。此前说配资平台模块有问题给免费更换,换之前配资平台还正常能用,换完之后配资平台就用不了了,因为没有及时发现,等找4S店时就说过了质保期费用自理。还有微信搞得促销活动,兑奖的时候说商品缺货,一直拖到奖券过期,礼品也就不了了之了。这样的车辆质量、售后服务、以及厂家所谓的监督面对现实问题不过是一纸空文、虚假宣传。希望通过贵平台能给予消费者一个公平。

投诉编号 QT289991 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 道奇(进口) - 酷威
投诉人 张女士[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2013款 2.4L 两驱尊尚版
投诉时间 2020-06-16 17:59:13.0 所属类型 中型SUV
投诉地区 宁夏回族自治区 - 银川市 4S店名称 宁夏劲海瑞诚线上配资 销售公司
车辆状态 已过保 4S店电话 095****6000
里程数 138998 诉求 维修 -赔偿
购车时间 2013-05-08 00:00:00.0
投诉问题

变速箱换档困难

离合器打滑

车辆炒股配资 欺诈

承诺不履行

费用问题

技术不过关

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